Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Özge Yıldız Şenay Keke Adi Ortaklığı

Ticari unvan / marka: Elazizden

Adres: Çaydaçıra Mah. Hacı Ömer Bilginoğlu Cd. No:112 BA Merkez/Elazığ

Vergi dairesi: Hazar

Vergi numarası: 6900507044

Telefon: 0544 187 23 23

E-posta: siparis@elazizden.com

İnternet sitesi: https://www.elazizden.com

2. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın Elazizden internet sitesi üzerinden vereceği siparişlere ilişkin temel bilgilendirmeyi içerir.

Sipariş konusu ürünler; Elazığ mutfağına özgü, 1 kg’lık paketler halinde satışa sunulan dondurulmuş / hazır gıda ürünleridir (içli köfte, Harput köfte, mantı ve benzeri ürünler).

3. Ürünlerin temel nitelikleri

Ürün adı, içeriği, birim fiyatı ve miktarı sipariş sırasında sepet ve sipariş özetinde gösterilir.

Ürünler dondurulmuş veya soğuk muhafaza gerektiren gıda maddeleridir; ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun muhafaza edilmelidir.

Tek seferde verilebilecek azami sipariş miktarı 10 kg’dır.

4. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden, KDV dahil olarak sitede ilan edilir.

Teslimat bedeli, sipariş sırasında seçilen teslimat yöntemine göre (otobüs veya kargo) ayrıca gösterilir ve sipariş bedeline eklenir.

Ödeme; havale / EFT ile Satıcı’nın bildirdiği banka hesabına veya kredi / banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden yapılabilir.

Kartla ödeme, sipariş tamamlandıktan sonra güvenli ödeme sayfasında (PayTR) gerçekleştirilir; ödeme onayı PayTR bildirimi ile Satıcı’ya iletilir.

Havale / EFT ile ödemede sipariş kodunun açıklama kısmına yazılması gerekir.

Sipariş; havale ödemesinin Satıcı tarafından doğrulanmasından veya kart ödemesinin PayTR tarafından onaylanmasından sonra hazırlanmaya başlar.

5. Teslimat

Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda bildirdiği adrese; seçtiği yönteme göre otobüs veya kargo ile yapılır.

Teslimat süresi, ödeme onayından sonra ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve taşıyıcıya teslimine bağlı olarak değişebilir. Tahmini süre sipariş sonrası e-posta veya telefon ile bildirilebilir.

Teslimat sırasında ambalajın hasarlı olması halinde Alıcı, durumu teslim anında tutanak altına almalı ve Satıcı’ya bildirmelidir.

6. Cayma hakkı

6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca; niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Satışa konu ürünler dondurulmuş / hazır gıda niteliğinde olduğundan, Alıcı’nın mesafeli satıştan cayma hakkı bulunmamaktadır.

Yanlış ürün gönderilmesi halinde değişim yapılır. Ayrıntılar İade Politikası’nda yer alır.

7. Şikayet ve uyuşmazlık

Şikayet ve talepleriniz için siparis@elazizden.com veya 0544 187 23 23 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İşbu bilgilendirmeden doğan uyuşmazlıklarda Elazığ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ayrıca Alıcı, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.